🔁 Dasar Pemulangan & Bayaran Balik (Return & Refund Policy)
Kami di Pyorsihate sentiasa berusaha memberikan produk berkualiti tinggi kepada pelanggan kami. Namun, jika anda tidak berpuas hati atas sebab tertentu, berikut adalah polisi pemulangan dan bayaran balik kami:
1. Tempoh Permintaan Refund
- Anda boleh membuat permintaan dalam masa 7 hari selepas barang diterima.
- Barang mestilah belum dibuka, belum digunakan dan dalam keadaan asal.
2. Keadaan Layak Untuk Refund
- Produk rosak semasa penghantaran
- Produk yang diterima tidak sama seperti yang dipesan
- Alahan/reaksi buruk (mesti sertakan bukti bergambar dan surat pengesahan doktor)
3. Prosedur Refund
- Hubungi kami melalui WhatsApp atau email dalam masa 7 hari.
- Sertakan gambar dan nombor pesanan.
- Kami akan semak dan balas dalam masa 1–3 hari bekerja.
4. Kos Pemulangan
- Kos pemulangan ditanggung pelanggan, kecuali jika kesilapan datang dari pihak kami.
5. Bayaran Balik
- Bayaran balik akan diproses dalam masa 5–7 hari bekerja selepas permintaan diluluskan.
- Refund akan dibuat ke akaun bank atau melalui kaedah pembayaran asal.
Jika anda perlukan bantuan lanjut, boleh terus hubungi kami melalui:
📞 WhatsApp: +60146080464
📧 Emel: pyorsihate@gmail.com